Host

Permanent employee, Full or part-time · The Usual Rotterdam

Read job description in:
Join us as
Host 

Welcome to The Usual, the design hotel and F&B hotspot you’ve been waiting for. Our incredible design hotel offers more than just accommodation – it provides a warm and inviting atmosphere where guests are treated like friends. Would you like to ensure that every guest leaves full of positive energy? Join us at The Usual Rotterdam.

 

You are responsible for creating welcoming and unforgettable experiences for our guests while on shift. You are a natural host. As part of your daily shift, you will be working at the check-in area, U Bar and our restaurant locations. You will excel at caring for guests, employees and providing a safe haven at The Usual Rotterdam. 

Be you with us

We're committed to being a hotel that won’t treat the planet like a hotel. We  think that travel can be a force for good. Our solution-oriented group of optimists is committed to offering  welcoming city trips that empower and inspire our guests, our colleagues, and the locals to do good, every step of the way. 

 

At our workplace, we foster an empowering environment where individuals are encouraged to unleash their full potential. Our team embraces a warm and welcoming atmosphere, creating a sense of belonging and support for everyone. Collaboration is at the heart of our culture, as we believe that great achievements are made through teamwork and shared ideas. We are a game-changing company, constantly pushing boundaries and challenging the status quo of traditional hospitality. Join us in making travel accessible to all and experience a workplace where being your authentic self is celebrated. 

The role

As host, you’re not only welcoming our guests - you’re creating experiences for them. Picture yourself and your colleagues as memory makers, where you won’t hide behind a desk, but you will cover activities between check-in, bar, pantry, restaurant, terrace & meeting rooms. During your shift, you are engaged in: 

  • Creating an inviting and cozy ambiance that sets the stage for a positive stay from the very first hello. 
  • Anticipating guest needs and preferences through conversations and thoughtful questioning.  
  • Spread moments of joy by surprising our guests with unexpected gestures. 
  • Address guests’ concerns and find swift solutions to secure their happiness.
  • Being a real team player. One moment you'll check in our guests, the next you'll be shaking The Usual cocktail for them or helping your team in the pantry. 
Your superpowers and requirements

With a genuine and friendly nature, you effortlessly build connections with others. As a team player, you thrive in an environment of open communication and honest feedback. You are also driven by a passion for sustainability. In your work, you enjoy a wide range of tasks and with your time management skills you ensure that everything is handled. Next to this, the following requirements apply: 

  • Minimum of 1 years experience in a front office position in hospitality.
  • Fluency in English is essential, additional languages are a plus.
  • Fulltime/parttime (minimum of 4 days per week) and flexible, with shifts from 07:00-15:00, 15:00-23:00 and 16:00 - 00:00;
  • Sustainability and hospitality aren't just passions for you—they're in your DNA. You embody and breathe hospitality every day, taking it to the next level. 
  • You are legally allowed to work in The Netherlands.
What's in it for you?
  • Monthly salary around €2300 gross.
  • 25 holidays to relax and unwind throughout the year.
  • Pension contribution to take care of your old days.
  • Personal development opportunities.
  • Personal monthly budget to be used for fun-stuff: shopping, entertainment, education, well-being and more. 
  • The opportunity to join an innovative, international hospitality group that’s committed to not just building new hotels but building a brand. 
  • Are you fond of your coworkers and enjoy spending time with them? Join us for get-togethers, which include food and beverages, to further strengthen those connections.
  • Fixed travel allowance for commuting. 
  • Personal coaching based on (y)our goals, development and ambition.  
  • Discount for you and family while enjoying time off (relax, eat, sleep, meet, and play) in our hotels  
  • Exchange program across The Usual hotels (optional program). 
  • We celebrate you and your style. We provide uniforms, however we leave room for your personal touch. 
  • Extra time off to volunteer with our charities.
How we work

We are proud to be an equal opportunity workplace. We strive to be open, honest, and inclusive, and we believe that these values are essential for everyone to be their best selves. We don't believe in a one-size-fits-all approach - we want to hear about your passions and help you build a career that fits your needs! There is freedom for growth, change, and defining our culture together.

Contact information

Do you have questions? Please don’t hesitate to reach out, we can’t wait to meet you! You can reach out to Romy Buth on romy.buth@theusual.com or our People & Culture department at people@theusual.com

Join us as

Host 

Stap binnen bij The Usual, jouw ultieme bestemming voor een ecologisch bewust designhotel, met verrassend lekker eten en drinken. Ons inspirerende hotel biedt veel meer dan alleen een plek om te overnachten; het creëert een warme en gastvrije omgeving waar gasten en medewerkers als vrienden worden verwelkomd. 

 

Als jij lekker aan de slag bent, zorg je voor een verwelkomende sfeer en onvergetelijke ervaringen voor onze gasten. Gastvrijheid is je tweede natuur. Bij The Usual is geen dag hetzelfde. Tijdens je diensten hou je je bezig met de check-in area, de U-bar, onze restaurants en meer. Jij blinkt uit in het zorgen voor gasten en je collega’s en creëert een veilige thuishaven bij The Usual Rotterdam. 

Be you with us

Wij zetten ons in om een hotel te zijn dat de planeet niet behandelt als een hotel. We geloven dat reizen een positieve kracht kan zijn. Onze oplossingsgerichte groep optimisten streeft ernaar om gasten, collega's en de lokale bevolking te inspireren en aan te moedigen om goed te doen bij elke stap van de reis.

 

In onze werkomgeving moedigen wij iedereen aan om het beste uit zichzelf te halen. Ons team omarmt een warme en open sfeer, zodat iedereen zich verbonden en gesteund voelt. In onze cultuur staat samenwerken centraal, omdat wij dat grote prestaties worden bereikt door teamwork en gedeelde ideeën. Wij zijn een baanbrekend bedrijf dat voortdurend grenzen verlegt en de status quo van de traditionele hospitality uitdaagt. Sluit je bij ons aan, maak samen reizen toegankelijk voor iedereen en ontdek een werkomgeving waar we jouw unieke zelf waarderen en vieren.

De rol

Als host verwelkom je niet alleen onze gasten, je creëert belevingen voor ze. Beeld jezelf en je toekomstige collega’s in als memory makers. Je zit niet verstopt achter een bureau, maar je bent bezig met check-in, de bar, ook een beetje het terras en restaurant, dan weer de meeting rooms, kortom, lekker divers allemaal. Tijdens je dienst ben je betrokken bezig met:

  • Het creëren van een uitnodigende en gezellige sfeer zodat het verblijf van onze gasten altijd positief begint.
  • Goede gesprekken voeren met betrokken en geïnteresseerde vragen om er ook achter te komen wat gasten nodig hebben en waarderen.
  • Verras onze gasten en verspreid daarmee kleine en grote geluksmomentjes.
  • Ga oprecht en vlot aan de slag met de zorgen van onze gasten en vind snelle oplossingen om ze blij te houden.
  • Je bent een echte teamplayer. Het ene moment check je onze gasten in, het volgende moment shake je The Usual-cocktail voor ze of help je, je team in de pantry. 
Jouw talenten en vereisten

Met jouw vriendelijke en oprechte aard, bouw jij moeiteloos relaties op met anderen. Je bent een echte team player en bloeit op in een omgeving met open communicatie en eerlijke feedback. Je wordt gedreven door je passie voor duurzaamheid. Je geniet ervan om veel verschillende taken en verantwoordelijkheden te hebben en met jouw timemanagement skills zorg je er ook voor dat alles soepel en bijtijds gebeurt. Daarnaast vragen wij:

  • Minimaal 1 jaar ervaring in een front office positie in een hotel. 
  • Volledige beheersing van de Engelse taal is echt een must, andere talen zijn een mooie plus.
  • Fulltime/parttime (minimum 4 dagen per week) en flexibel met diensten van 07.00-15.00uur en 15.00-23.00uur.
  • Je hebt een passie voor duurzaamheid.
  • Je mag werken in Nederland.
Wat brengen wij jou?
  • Bruto maandsalaris van €2300;
  • De mogelijkheid om mee te delen in bonusregelingen van The Usual;
  • 25 vakantiedagen per jaar, want relaxen is belangrijk 
  • Kansen om je persoonlijk te ontwikkelen;
  • Persoonlijke coaching gefocust op jouw doelen, ontwikkeling en ambitie binnen de organisatie;
  • Persoonlijk maandelijks budget om te gebruiken voor leuke dingen: winkelen, entertainment, ontwikkeling, welzijn, enzovoorts;
  • De kans om onderdeel te zijn van een innovatieve, duurzame, internationale horecagroep die niet alleen nieuwe hotels wil bouwen, maar een merk tot leven wil brengen – en daarmee de wereld om zich heen; 
  • Je maakt deel uit van een hecht team waarmee je naar de vele gezellige company events kan om jullie banden nog meer te verstevigen;
  • Vaste reiskostenvergoeding;
  • Je maakt deel uit van een team dat zich in zet voor grote transformatie in hospitality, met langdurige impact;
  • Extra vrije tijd om vrijwilligerswerk te doen bij één van onze goede doelen;
  • Geniet van tijd samen met je vrienden en familie in onze hotels voor een mooi prijsje om ook lekker even te kunnen ontspannen;
  • Uitwisselingsprogramma binnen de gehele Usual Group (optioneel programma);
  • Wij willen jouw stijl vieren, en daarom leveren wij een uniform maar is er altijd (graag zelfs) ruimte voor jouw eigen touch.
Hoe wij werken

We streven ernaar om open, eerlijk en inclusief te zijn en we vinden dat deze waarden voor iedereen essentieel zijn om het beste uit zichzelf te kunnen halen. We geloven niet in een ‘one size fits all’-aanpak. Wij willen weten wie jij bent, wat jouw passies zijn, en je helpen een carrière vorm te geven die bij jou en je behoeften past. Er is vrijheid en ruimte voor groei en verandering, en het samen vormgeven van onze (werk)cultuur.  

Contact informatie

Heb je nog vragen? Aarzel alsjeblieft niet om contact op te nemen, we kunnen niet wachten je te ontmoeten! Je kunt Romy Buth bereiken op romy.buth@theusual.com of neem contact op met onze People & Culture department op people@theusual.com 

We can't wait to meet you!
Thank you for your interest in The Usual. Please fill out the following short form. Should you have difficulties with the upload of your data, please send an email to people@theusual.com.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.